Conditions générales de ventes

IB product est une société par actions simplifiée (SAS), établie 67 cours de Vincennes, joignable par courrier électronique à l’adresse contactibproduct@gmail.com.

Les présentes Conditions Générales de Vente ont vocation à encadrer l’ensemble des ventes de produits et prestations proposées par IB product, qu’elles soient réalisées en boutique physique ou, pour une sélection d’articles, par l’intermédiaire du site internet de la marque.

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des commandes passées auprès de IB product.

Toute commande implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le client.
IB product se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Produits et prestations :

IB product propose une sélection de produits et de prestations dédiées à l’univers du vélo, comprenant notamment :

des vélos neufs ;
des vélos d’occasion ;
des accessoires de vélo ;
des prestations de customisation de sellerie, incluant la personnalisation de selles et poignées, réalisées sur mesure ;
des prestations de réparation, d’entretien et de maintenance de vélos.

Les descriptions, informations et visuels présentés sur le site ou en boutique ont pour objectif de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment dans le cadre des prestations personnalisées, sans que cela n’engage la responsabilité de IB product.

Les prix sont exprimés en euros et correspondent aux tarifs en vigueur au moment de la commande.

IB product se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que le prix facturé au client est celui indiqué lors de la validation de la commande.

Réparations :

IB product propose des prestations de réparation, d’entretien et de maintenance de vélos réalisées en boutique.

Toute intervention fait l’objet d’un diagnostic préalable. Les réparations sont effectuées après accord du client sur la nature des travaux à réaliser et leur coût estimatif.

Les délais d’intervention sont communiqués à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction de la nature de la réparation, de la disponibilité des pièces et de l’activité de l’atelier.

Les pièces remplacées peuvent être :

neuves,
ou équivalentes compatibles lorsque cela est nécessaire ou validé par le client.

Les pièces remplacées peuvent être restituées au client sur demande.

Les prestations de réparation et d’entretien bénéficient d’une garantie limitée portant sur la main-d’œuvre, hors :

usure normale des pièces,
mauvaise utilisation du vélo,
défaut d’entretien ultérieur,
intervention ou modification réalisée par un tiers après la réparation.

IB product ne saurait être tenue responsable des défaillances résultant de l’état général du vélo ou de composants non remplacés lors de l’intervention.

Tout vélo confié pour réparation ou entretien et non récupéré dans un délai raisonnable après information du client pourra faire l’objet de frais de gardiennage.

Commandes et modalités de paiement :

Les commandes peuvent être effectuées directement en boutique ou via le site internet pour les produits disponibles à la vente en ligne.

IB product se réserve la possibilité de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur non résolu avec le client.

Le règlement des commandes est exigible comptant, au moment de l’achat ou du retrait du produit.

Les moyens de paiement acceptés sont :

carte bancaire,
espèces,
virement bancaire.

Aucun paiement différé, acompte ou règlement échelonné n’est accepté.

Livraison et retrait :

La livraison est proposée uniquement pour les produits disponibles sur le site internet.
Les frais de livraison sont variables en fonction de la nature et du volume du produit commandé. Ils sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de IB product en cas de retard indépendant de sa volonté.

Le retrait en boutique est possible et privilégié.
Le client est informé dès que sa commande est disponible.

Droit de rétractation :

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, applicable aux vélos neufs, accessoires et produits standards vendus en ligne.

Les produits retournés doivent être en parfait état, propres à la revente, et accompagnés de l’ensemble de leurs éléments d’origine.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de customisation de sellerie, celles-ci étant réalisées sur mesure selon les spécifications du client.

Garanties :

Les produits neufs bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la législation en vigueur.

Les vélos d’occasion sont vendus en l’état, après inspection.
Ils bénéficient d’une garantie commerciale limitée à trois (3) mois à compter de la date de vente.
Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, les défauts liés à l’ancienneté du produit ni les dommages résultant d’une utilisation non conforme.

Les prestations de customisation bénéficient d’une garantie limitée portant exclusivement sur la qualité de la main-d’œuvre réalisée par IB product. Sont expressément exclus de cette garantie l’usure normale, une mauvaise utilisation, ainsi que toute modification ou intervention ultérieure effectuée par le client ou un tiers.

Responsabilité :

Le client reconnaît être seul responsable de l’utilisation des produits achetés.
IB product ne pourra être tenue responsable des dommages corporels ou matériels résultant

notamment :

d’une utilisation inappropriée ou non conforme ;
d’un défaut d’entretien ;
de modifications apportées au produit après l’achat.

Le client reconnaît que certaines réparations ou opérations d’entretien peuvent être limitées par l’état général ou l’ancienneté du vélo.

Données personnelles :

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont strictement nécessaires à la gestion de la relation commerciale. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers.

Litiges :

En cas de différend, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de IB product, conformément au droit français.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.